Служба поддержки

Мы всегда готовы помочь вам с любыми вопросами

FAQ

Ответы на часто задаваемые вопросы. Возможно, ваш вопрос уже разобран.

Перейти в FAQ

Telegram-чат

Присоединяйтесь к нашему сообществу в Telegram для общения и помощи.

Открыть чат

Email

Напишите нам на почту, и мы ответим в течение 24 часов.

Написать

Популярные темы

Быстрые решения для распространённых проблем

Проблемы с установкой

Убедитесь, что ваш антивирус не блокирует установщик. Попробуйте запустить от имени администратора.

Микрофон не работает

Проверьте настройки конфиденциальности Windows и разрешите доступ к микрофону для Exobus.

Песня не распознаётся

Попробуйте во время более громкой части песни. Уменьшите фоновый шум и приблизьте микрофон к источнику.

Ошибка подключения

Проверьте подключение к интернету. Если используете VPN, попробуйте отключить его временно.

Обновление программы

Exobus обновляется автоматически. Если обновление не приходит, скачайте последнюю версию с сайта.

Горячие клавиши не работают

Убедитесь, что другие программы не используют ту же комбинацию. Попробуйте изменить горячие клавиши в настройках.

Написать в поддержку

Опишите вашу проблему, и мы поможем её решить

Контактная информация

Email

support@exobus-app.ru

Telegram

@exobus_support

Время ответа

Обычно в течение 24 часов